Pour passer une commande, suivez ces étapes simples :

1. Parcourez notre site et ajoutez les produits souhaités à votre panier.
2. Cliquez sur le bouton "Passer à la caisse".
3. Remplissez vos informations de livraison et de paiement.
4. Confirmez votre commande.

Oui, vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web. Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre son statut.

Oui, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail dès que votre commande sera passée avec succès. Vérifiez votre boîte de réception, y compris le dossier spam, au cas où vous ne trouveriez pas l'e-mail dans votre boîte de réception principale.

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour annuler, contactez notre service client au plus vite via notre formulaire de contact ou par téléphone au 01.75.33.63.98.

En cas d'indisponibilité d'un produit, nous annulons la commande pour assurer une transparence totale. Vous serez notifié de l'annulation par e-mail, et tout paiement effectué sera remboursé intégralement.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter rapidement par téléphone ou bien par mail pour demander une modification de l'adresse de livraison. Une fois expédiée, nous ne pouvons plus effectuer de modifications.

Pour retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour sur ce lien. Suivez les instructions fournies pour garantir un traitement rapide et efficace de votre demande de retour.

Les remboursements sont généralement traités dans les 3 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Les coûts et délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence. Vous pouvez consulter notre page d'expédition pour obtenir des informations détaillées sur les options de livraison disponibles.

La facture de votre commande est disponible dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site web et accéder à la section "Historique des commandes" pour télécharger une copie de votre facture.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, PayPal, Apple Pay, et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.

Oui, la sécurité de vos informations de paiement est une priorité absolue pour nous. Notre site utilise des normes de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles et financières.

Nous utilisons un certificat SSL (Secure Socket Layer) pour crypter toutes les informations sensibles lors de la transmission. Cela signifie que vos données de paiement sont entièrement sécurisées et ne peuvent pas être interceptées par des tiers.

De plus, nous n'enregistrons pas vos informations de carte de crédit sur notre site. Toutes les transactions sont traitées par des processeurs de paiement tiers réputés qui respectent les normes de sécurité les plus strictes de l'industrie.

Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance, sachant que nous prenons des mesures rigoureuses pour garantir la sécurité de vos paiements en ligne. Si vous avez d'autres questions concernant la sécurité des paiements, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous prenons la protection de vos informations au sérieux. Consultez notre politique de confidentialité ici pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles.

Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez contacter notre service client au 01.75.33.63.98 ou par e-mail à boussifreres@outlook.fr. Nous serons heureux de vous aider à résoudre tout problème technique.